# Datenschutzerklärung > Hier erklären wir, welche Ihrer Daten wir verarbeiten, wozu, mit wem wir sie teilen und was Sie von uns verlangen können. Sie ist so geschrieben, dass man sie versteht; wenn etwas unklar bleibt, schreiben Sie uns. Seite: https://alpinepal.com/de/privacy Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026 ## 1. Wer Ihre Daten verarbeitet Alpine Pal ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Sie erreichen uns unter info@alpinepal.com für alle Fragen zu Ihren Daten, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte. ## 2. Welche Daten wir verarbeiten - Zu Ihrem Konto: Name, E-Mail-Adresse, Profilfoto und bevorzugte Sprache. - Zu Ihrem Skilehrerprofil, wenn Sie sich registrieren: Biografie, Skigebiete, Sprachen, Disziplinen, Tarife, Verfügbarkeit und die Angaben zu Ihrer Qualifikation (Lizenznummer, ausstellende Stelle, Datumsangaben) sowie der Nachweis, wenn Sie ihn hochladen. - Zu Ihren Buchungen: Skigebiet, Datum, Dauer, Anzahl der Teilnehmer, Nachricht an den Skilehrer und Betrag. - Zu Ihren Unterhaltungen: die Nachrichten, die Sie über den Chat der Plattform senden. - Zu Ihren Zahlungen: die Kennungen des Vorgangs bei Stripe und sein Status. Ihre Kartendaten gelangen nicht zu uns. - Zu Ihrer Nutzung der Website: wenn Sie zustimmen, Nutzungsstatistiken, anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und über welche Anzeige oder Suchmaschine Sie zu uns gekommen sind. ## 3. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage Wir verkaufen Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Sie erheblich betreffen. Wenn Sie der Werbung zustimmen, kann Google Ihre Nutzung dieser Website verwenden, um unsere Anzeigen zu messen und die Ihnen gezeigten zu personalisieren; wenn Sie nicht zustimmen, wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert und es findet keine Personalisierung statt. - Ihnen den Dienst erbringen: Ihr Konto anlegen, Buchungen, Zahlungen und Nachrichten verwalten. Grundlage: die Erfüllung des Vertrags. - Skilehrer verifizieren: Qualifikation und Identität prüfen, bevor ein Profil veröffentlicht wird. Grundlage: berechtigtes Interesse an einer vertrauenswürdigen und sicheren Plattform sowie Erfüllung rechtlicher Pflichten. - Sie über das informieren, was Sie betrifft: Anfragen, Bestätigungen, Terminänderungen und Erstattungen. Grundlage: Erfüllung des Vertrags. - Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten. Grundlage: rechtliche Verpflichtung. - Betrugsprävention und Sicherheit der Plattform. Grundlage: berechtigtes Interesse. - Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity und Google Analytics. Grundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. - Messung und Personalisierung unserer Werbung mit Google Ads: wissen, welche Anzeige zu einer Buchung geführt hat, und Ihnen unsere erneut zeigen. Grundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. ## 4. Wer sie sonst noch sieht Damit die Plattform funktioniert, arbeiten wir mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: - Clerk — Registrierung und Anmeldung. - Stripe — Zahlungen, Erstattungen und Identitätsprüfung der Skilehrer, die Zahlungen erhalten. Stripe handelt als eigenständiger Verantwortlicher, soweit die Zahlungsvorschriften dies von ihm verlangen. - Cloudflare — Hosting, Datenbank und Dateispeicherung. - Resend — Versand der E-Mails des Dienstes. - Microsoft Clarity — Nutzungsanalyse, nur wenn Sie zustimmen. - Google — Google Analytics zur Messung der Website und Google Ads zur Messung und Personalisierung unserer Werbung, nur wenn Sie zustimmen. Wenn Sie bei einem Skilehrer buchen, der einer Skischule angehört, sieht die Skischule die Daten dieser Buchung in ihrem Dashboard und kann sie auch in den Systemen erhalten, die sie an unsere API anbindet (zum Beispiel ihre Verwaltungssoftware). Was in diese Systeme gelangt, ist Ihr Kurzname (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens), Ihre bevorzugte Sprache und die Nachricht der Buchung; niemals Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Kontokennung. ## 5. Was die anderen Personen auf der Plattform sehen Ihr Skilehrerprofil ist öffentlich: Name, Foto, Biografie, Skigebiete, Sprachen, Tarife und Bewertungen. Die Qualifikationen werden mit dem Hinweis angezeigt, ob wir sie verifiziert haben oder ob sie von Ihnen angegeben wurden. Bei einer Buchung sehen Skilehrer und Kunde Name und Foto des jeweils anderen sowie die Daten des Unterrichts. Das Dokument, das Sie zum Nachweis Ihrer Qualifikation hochladen, sieht niemand außer Ihnen und der Person, die es prüft. ## 6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Einige dieser Dienstleister sitzen in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen stützen sich auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder auf den anwendbaren Angemessenheitsrahmen, mit den jeweils erforderlichen zusätzlichen Garantien. ## 7. Wie lange wir sie aufbewahren - Konto- und Profildaten: solange das Konto aktiv ist, und eine angemessene Zeit danach, falls Sie es reaktivieren oder eine Reklamation entsteht. - Buchungen und Zahlungen: sechs Jahre, wie es das spanische Handels- und Steuerrecht verlangt. - Chatnachrichten: solange das Konto aktiv ist, falls bei einer Reklamation überprüft werden muss, was vereinbart wurde. - Qualifikationsnachweise: werden aufbewahrt, solange das Profil veröffentlicht ist, und danach für den Zeitraum, in dem wir die Prüfung möglicherweise belegen müssen. Sie sind der Beleg dafür, dass die Verifizierung stattgefunden hat. Nur der Skilehrer selbst und die Person, die sie prüft, können sie öffnen. - Analyse- und Werbedaten: die Fristen von Microsoft Clarity, Google Analytics und Google Ads, die in der Cookie-Richtlinie aufgeführt sind. ## 8. Ihre Rechte Sie können von uns verlangen, Ihnen Zugang zu Ihren Daten zu geben, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen und sie zu einem anderen Dienst mitzunehmen. Schreiben Sie uns an info@alpinepal.com, und wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Wenn Sie meinen, dass wir es nicht richtig gemacht haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren. Wo die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht – Analyse und Werbung –, ist der Widerruf so einfach wie die Erteilung: über die Cookie-Richtlinie. ## 9. Minderjährige Die Plattform richtet sich nicht an Minderjährige. Ein Minderjähriger kann Unterricht nehmen, aber Konto und Buchung gehören einer erwachsenen Person, die für ihn verantwortlich ist. ## 10. Sicherheit Der gesamte Datenverkehr ist verschlüsselt. Die Passwörter verwahrt unser Identitätsanbieter; wir sehen sie nicht. Die Kartendaten bleiben bei Stripe. Die Qualifikationsnachweise liegen in einem privaten Speicher, außerhalb der Reichweite jeder öffentlichen URL, und nur ihr Inhaber oder die Person, die sie prüft, kann sie öffnen. Kein System ist unfehlbar. Sollte eine Verletzung Ihre Daten betreffen, informieren wir Sie und melden sie der Behörde, wie es das Gesetz verlangt. ## 11. Cookies Die Cookies haben eine eigene Seite, mit den Einzelheiten zu jedem einzelnen und der Einstellung, mit der Sie Ihre Wahl ändern können. ## 12. Änderungen Ändert sich diese Erklärung wesentlich, teilen wir es Ihnen per E-Mail oder auf der Website mit, bevor sie in Kraft tritt. ## 13. Sprache dieser Erklärung Diese Erklärung wird auf Spanisch, Englisch, Italienisch, Französisch und Deutsch veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die spanische Fassung maßgeblich, die das Original ist.