# Ceny i opłaty

> Cenę ustala instruktor. My zatrzymujemy z niej 10%. Przy płatności nic się nie dolicza – kwota w profilu to kwota, którą płacisz.

Strona: https://alpinepal.com/pl/pricing

## Ile płacisz

Każdy instruktor podaje w profilu własną stawkę godzinową, w walucie kraju, w którym uczy. Wybierasz datę, godzinę i czas trwania lekcji, a do zapłaty jest ta stawka pomnożona przez liczbę godzin. Nie ma opłaty rezerwacyjnej, opłaty serwisowej ani dopłaty za płatność kartą.

Stawki bardzo się różnią w zależności od kraju: Szwajcaria i Stany Zjednoczone to najdroższe miejsca na świecie na lekcję, a Andora, Argentyna i Chile należą do najkorzystniejszych. Strona każdego kraju podaje realny przedział cen w tym kraju.

## Jak dzielą się pieniądze

Z całej kwoty, którą płacisz – za lekcję i, jeśli go wypożyczasz, za sprzęt – prowadzący lekcję (instruktor lub jego szkoła) zatrzymuje 90%, a Alpine Pal 10%. Ta prowizja to jedyna opłata, jaką od kogokolwiek pobieramy: instruktorzy nie płacą nic za profil, nic co miesiąc i nic więcej od rezerwacji.

## Kiedy płacisz, a kiedy instruktor dostaje pieniądze

Płacisz w chwili wysłania prośby o rezerwację. Instruktor ma wtedy określony czas – domyślnie 48 godz. – na jej zaakceptowanie albo odrzucenie.

Przez cały ten czas twoje pieniądze są wstrzymane i nie trafiają do instruktora. Jeśli instruktor zaakceptuje prośbę, rezerwacja zostaje potwierdzona, a kwota pozostaje wstrzymana, dopóki lekcja się nie odbędzie; dopiero wtedy jego część zostaje mu zaksięgowana. Jeśli odrzuci prośbę albo pozwoli, by termin minął, dostajesz pełny zwrot pieniędzy, automatycznie.

Płatności obsługuje Stripe. Dane karty wpisujesz w formularzu Stripe i nigdy nie trafiają one na nasze serwery.

## Zwroty

Zwrot wraca na kartę użytą do płatności. To, ile potrwa jego zaksięgowanie, zależy od twojego banku, nie od nas. Jeśli podczas lekcji coś poszło nie tak, napisz na info@alpinepal.com – pośredniczymy między stronami i możemy zwrócić pieniądze, jeśli reklamacja jest uzasadniona.

- Rezerwacja niezaakceptowana lub wygasła: pełny zwrot pieniędzy, automatycznie.
- Odwołana przez instruktora: pełny zwrot pieniędzy.
- Anulowana przez ciebie: pełny zwrot przed potwierdzeniem przez instruktora, a po potwierdzeniu – domyślnie do 48 godz. przed lekcją; niektórzy instruktorzy i szkoły wybierają dłuższy termin, widoczny w ich profilu i przy płatności.
- Ośrodek zamknięty, brak śniegu lub niebezpieczna pogoda: zwrot pieniędzy.
- Nie stawiasz się: lekcja liczy się jako przeprowadzona.

## Jeśli uczysz

Stawkę ustalasz ty i możesz ją zmienić w dowolnej chwili; zmiana nigdy nie dotyczy rezerwacji, która już została złożona. Zatrzymujesz 90% ceny każdej lekcji.

Profil jest bezpłatny. Nie ma abonamentu, opłat za wyższą pozycję w wynikach ani kosztów za rozmowę z kimś, kto ostatecznie nic nie zarezerwuje.

Szkoły narciarskie płacą tyle samo: 10% od lekcji, także od sprzętu wypożyczanego razem z nią, bez opłaty miesięcznej. Szkoła ustala stawkę każdego ze swoich instruktorów i ceny swojego sprzętu oraz otrzymuje 90%.

Wszystkie ceny są końcowe i zawierają VAT. Ustalona przez ciebie cena musi zawierać należny VAT, a nasza prowizja również zawiera VAT.

To ty odpowiadasz za wystawianie faktur, które należą się twoim klientom, i za rozliczanie swoich dochodów. Jesteśmy platformą, a nie twoim biurem rachunkowym.