Veelgestelde vragen

Dat hangt sterk af van het land. Zwitserland en de Verenigde Staten zijn het duurst ter wereld; Andorra, Argentinië en Chili horen bij de voordeligste; Frankrijk, Italië en Spanje zitten daartussenin. Elke skileraar publiceert een eigen uurtarief, en elke landenpagina geeft de realistische prijsklasse voor dat land.

Nee. De skileraar bepaalt de prijs, wij houden daar 10% commissie van in, en bij het betalen komt er niets bij. Het bedrag dat je op het profiel ziet, is het bedrag dat je betaalt.

Op het moment dat je de boeking aanvraagt. Vanaf dan wordt het geld vastgehouden, en het gaat pas naar de skileraar als de les heeft plaatsgevonden. De betaling loopt via Stripe en je kaartgegevens komen nooit op onze servers.

Een boeking die niet wordt geaccepteerd, of die de skileraar annuleert, wordt volledig en automatisch terugbetaald. Je kunt ook zelf annuleren met volledige terugbetaling: op elk moment voordat de skileraar bevestigt en, na de bevestiging, tot 48 uur voor het begin van de les, of tot 72 uur of 1, 2, 4 of 6 weken van tevoren als de skileraar of skischool een langere annuleringstermijn heeft gekozen. Welke termijn geldt, zie je op het profiel van de skileraar en op de betaalpagina voordat je betaalt, en je boeking behoudt die termijn ook als het beleid later verandert. Daarna kun je niet meer zelf annuleren – overleg dan in de chat met je skileraar. Een gesloten skigebied, sneeuwgebrek of weer dat de les onveilig maakt, geldt als overmacht en wordt terugbetaald. Kom je gewoon niet opdagen, dan geldt de les als gegeven.

Het geld gaat terug naar de kaart waarmee je hebt betaald, zodra de terugbetaling is uitgevoerd. Hoe lang het daarna duurt voordat het op je afschrift staat, hangt af van je bank; meestal is dat een paar werkdagen.

Er zijn twee wegen naar een profiel op Alpine Pal. Een zelfstandige skileraar stuurt ons de documenten en een medewerker controleert ze voordat het profiel online komt; het diploma wordt pas als geverifieerd gemarkeerd als we het echt hebben gecontroleerd, en de identiteit pas als Stripe die heeft geverifieerd, wanneer de skileraar de uitbetalingen instelt. Voor een skileraar die door een erkende skischool is uitgenodigd, staat die skischool garant: we beoordelen de skischool, niet elk van haar skileraren, en het profiel vermeldt de skischool die voor de skileraar instaat. De verzekering controleren we niet: een geldige verzekering hebben is de verantwoordelijkheid van de skileraar. Het is een controle van documenten op een bepaald moment – geen certificering, geen accreditatie en geen garantie voor hoe goed de les wordt.

Dat hangt af van het land, en het verschil is niet gering. In Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Zwitserland kan lesgeven tegen betaling zonder het officiële diploma strafbaar zijn. In de Verenigde Staten, Canada, Nieuw-Zeeland en Japan bestaat er geen licentie van de overheid en telt de nationale certificering van de beroepsorganisatie. Elke landenpagina noemt het diploma dat daar vereist is en linkt naar het openbare register, als dat er is.

Iemand zonder lesdiploma die samen met je de berg op gaat zonder les te geven. We bieden dit alleen aan in landen waar de wet het toestaat – overal elders blokkeert het platform het bij de registratie. Een skimaatje mag geen techniek aanleren tegen betaling, zich niet voordoen als skileraar en niet de zorg voor minderjarigen op zich nemen zonder hun ouders of voogd.

Ja. Op het profiel staan de talen waarin een skileraar echt een les kan geven, niet alleen de talen waarin een gewoon gesprek lukt, en je kunt in de zoekfunctie op taal filteren.

Dat doe je via de pagina “Word skileraar”. Je vertelt ons wie je bent, waar je lesgeeft, wat je vraagt en welk diploma je hebt, en je stuurt de documenten mee. Iemand van ons team beoordeelt ze voordat je profiel online gaat. Nodigt een skischool je uit, dan is er geen beoordeling van onze kant: de skischool staat garant voor jou.

Niets. Geen kosten om je profiel te plaatsen, geen abonnement, niets te betalen voor berichten met iemand die uiteindelijk niet boekt. We nemen 10% commissie op de lessen die je echt geeft, en dat is alles.

Ja, allebei. Je stelt je uurtarief en je agenda in, en je kunt ze allebei veranderen wanneer je wilt – een wijziging heeft nooit gevolgen voor een boeking die al gemaakt is. Je kiest ook in welke skigebieden je lesgeeft.

Nee. Bij elke aanvraag heb je standaard 48 uur om te accepteren of af te wijzen, en je kunt ook een ander tijdstip voorstellen, dat de klant kan accepteren of kan weigeren met volledige terugbetaling. Afwijzen kost je niets, al word je wel vaker geboekt als je snel antwoordt.