Domande frequenti

Dipende molto dal paese. Svizzera e Stati Uniti sono i più cari al mondo; Andorra, Argentina e Cile tra i più convenienti; Francia, Italia e Spagna stanno nel mezzo. Ogni maestro pubblica la propria tariffa oraria, e ogni pagina di paese dà la fascia realistica per quel paese.

No. Il prezzo lo fissa il maestro, noi ne tratteniamo una commissione del 10% e al pagamento non si aggiunge niente. La cifra che vedi sul profilo è la cifra che paghi.

Quando richiedi la prenotazione. I soldi restano bloccati da quel momento e arrivano al maestro solo quando la lezione si è svolta. Il pagamento passa da Stripe e i dati della tua carta non passano mai dai nostri server.

Una prenotazione non accettata, o annullata dal maestro, viene rimborsata per intero e automaticamente. Puoi anche annullare tu con rimborso totale in qualsiasi momento prima che il maestro confermi e, una volta confermata, fino a 48 ore prima dell'inizio della lezione. Nelle ultime 48 ore non c'è cancellazione autonoma: parla con il tuo maestro nella chat. Una stazione chiusa, la mancanza di neve o un meteo che rende la lezione pericolosa sono considerati fuori dal controllo di chiunque e rimborsati. Se semplicemente non ti presenti, la lezione conta come svolta.

Torna sulla carta con cui hai pagato appena viene emesso. Quanto ci mette poi a comparire sull'estratto conto dipende dalla tua banca, e di solito sono pochi giorni lavorativi.

Ci sono due strade per il badge di verificato. Un maestro indipendente ci manda i suoi documenti e una persona li controlla prima che il profilo vada online; identità e qualifica sono segnalate separatamente, e solo ciò che abbiamo davvero controllato. Un maestro invitato da una scuola di sci autorizzata è garantito da quella scuola: esaminiamo la scuola, non ciascuno dei suoi maestri, e il profilo indica la scuola che risponde del badge. Non controlliamo l'assicurazione: avere una copertura valida è responsabilità del maestro. È un controllo documentale in un momento preciso: non una certificazione, non un accreditamento e non una garanzia sulla qualità della lezione.

Dipende dal paese, e la differenza non è piccola. In Francia, Italia, Austria e Svizzera insegnare a pagamento senza la qualifica ufficiale può comportare responsabilità penale. Negli Stati Uniti, in Canada, in Nuova Zelanda e in Giappone non esiste una licenza statale e ciò che conta è la certificazione nazionale del settore. Ogni pagina di paese indica il titolo richiesto lì e rimanda al registro pubblico, dove esiste.

Qualcuno senza qualifica per insegnare che condivide la montagna con te senza dare lezioni. Lo offriamo solo nei paesi in cui la legge lo permette: la piattaforma lo blocca alla registrazione ovunque altrove. Un compagno di pista non può insegnare tecnica a pagamento, presentarsi come maestro né prendere in carico minori senza chi ne è responsabile.

Sì. I profili elencano le lingue in cui un maestro può davvero tenere una lezione, non solo quelle che parla per chiacchierare, e puoi filtrare la ricerca per lingua.

Candidati dalla pagina diventa maestro. Ci dici chi sei, dove insegni, quanto chiedi e che qualifica hai, e mandi i documenti. Un amministratore li esamina prima che il tuo profilo vada online. Se invece ti invita una scuola di sci, non c'è revisione da parte nostra: è la scuola a garantire per te.

Niente. Nessun costo di pubblicazione, nessun abbonamento, nessun addebito per scrivere a qualcuno che poi non prenota. Tratteniamo una commissione del 10% sulle lezioni che dai davvero, e basta.

Sì, entrambi. Fissi la tua tariffa oraria e il tuo calendario, e puoi cambiare l'uno o l'altro quando vuoi: un cambio non tocca mai una prenotazione già fatta. Scegli anche in quali stazioni insegni.

No. Ogni richiesta ti dà 48 ore di default per accettare o rifiutare, e puoi anche proporre un altro orario, che il cliente può accettare o rifiutare con rimborso totale. Rifiutare non ti costa niente, anche se rispondere in fretta tende a farti prenotare di più.