Связаться с нами
Напишите нам — ваше письмо прочитает живой человек. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
info@alpinepal.com
Пишите на этот адрес с любой почты, которой обычно пользуетесь. Если вопрос общий, ответ, возможно, уже есть в разделе Частые вопросы.
Что написать
Если вы пишете о занятии, которое уже забронировали, укажите номер бронирования. Он выглядит как AP-2026-12345, его можно найти вверху страницы бронирования и в каждом нашем письме. С ним мы сразу увидим, что произошло, и не будем задавать вам ещё три вопроса.
- Проблема с занятием: номер бронирования и что пошло не так.
- Оплата или возврат средств: номер бронирования и дата списания.
- Вы инструктор, и в профиле что-то не работает: email, с которым вы регистрировались.
- Пресса, партнёрство или что-то другое: просто напишите.
Прежде чем писать
Некоторые вещи быстрее выяснить самостоятельно. Как работает бронирование, сколько мы берём, что происходит при отмене занятия — на странице часто задаваемых вопросов всё это объяснено подробнее, чем в письме.
А если вопрос о конкретном занятии — место встречи, уровень, что взять с собой, — быстрее всего спросить у инструктора в чате на странице бронирования. Он знает здешние склоны, а мы — нет.
Готовы выйти на склон?
Найдите проверенного инструктора на своём курорте и забронируйте первое занятие за несколько минут.
Найти инструктора