Цены и комиссии

Каждый инструктор указывает в профиле свою цену за час в валюте страны, где он работает. Вы выбираете дату, время и длительность, а итоговая сумма — это цена за час, умноженная на количество часов. Нет ни сбора за бронирование, ни платы за обслуживание, ни наценки за оплату картой.

Цены сильно зависят от страны: Швейцария и США — самые дорогие места в мире для занятий на склоне, а Андорра, Аргентина и Чили — одни из самых выгодных. На странице каждой страны указан реальный диапазон цен в этой стране.

Вся сумма, которую вы платите за занятие и за снаряжение, если берёте его напрокат, делится так: 90% получает тот, кто проводит занятие (инструктор или его школа), а 10% оставляет себе Alpine Pal. Эта комиссия — единственное, что мы с кого-либо берём: инструкторы не платят ни за размещение профиля, ни ежемесячно, а сверх комиссии за бронирование с них ничего не берут.

Вы платите, когда отправляете запрос на бронирование. Затем у инструктора есть срок, по умолчанию 48 ч, чтобы принять или отклонить запрос.

Всё это время ваши деньги удерживаются и инструктору не поступают. Если он принимает запрос, бронирование подтверждается, а сумма остаётся удержанной, пока занятие не состоится; только тогда его доля зачисляется ему. Если он отказывается или пропускает срок, вся сумма автоматически возвращается к вам.

Платежи проходят через Stripe. Данные карты вводятся в форму Stripe и никогда не попадают на наши серверы.

Деньги возвращаются на карту, с которой вы платили. Когда они появятся на счёте, зависит от вашего банка, а не от нас. Если с занятием что-то пошло не так, напишите на info@alpinepal.com: мы выступим посредником и можем вернуть деньги, если жалоба обоснована.

• Бронирование не принято или срок истёк: полный возврат средств, автоматически.
• Отменено инструктором: полный возврат средств.
• Отменено вами: полный возврат средств до подтверждения инструктором, а после подтверждения — по умолчанию не позднее чем за 48 ч до занятия; некоторые инструкторы и школы выбирают более длительный срок отмены, он указан в их профиле и при оплате.
• Курорт закрыт, нет снега или погода опасна: деньги возвращаются.
• Вы не пришли: занятие считается проведённым.

Вы сами устанавливаете цену и можете менять её когда угодно; изменение никогда не затрагивает уже сделанные бронирования. Вы получаете 90% от каждого занятия.

Размещение профиля бесплатно. Нет ни подписки, ни платы за более высокое место в результатах поиска, ни платы за переписку с теми, кто в итоге ничего не забронировал.

Горнолыжные школы платят столько же: 10% с занятия и со снаряжения, которое они сдают в прокат вместе с ним, без ежемесячной платы. Школа устанавливает цены для каждого своего инструктора и цены на снаряжение и получает 90%.

Все цены окончательные и включают НДС. Устанавливаемая вами цена должна включать НДС, который вы обязаны уплатить, и наша комиссия тоже включает НДС.

Вы сами отвечаете за выставление счетов, которые положены вашим клиентам, и за декларирование своего дохода. Мы платформа, а не ваш бухгалтер.