Kontakt
Napisz do nas, a twoją wiadomość przeczyta człowiek. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
info@alpinepal.com
Pisz na ten adres z poczty, której zwykle używasz. Jeśli twoje pytanie jest ogólne, odpowiedź może już być w sekcji Najczęstsze pytania.
Co warto nam napisać
Jeśli piszesz w sprawie lekcji, którą masz już zarezerwowaną, podaj numer rezerwacji – wygląda tak: AP-2026-12345, a znajdziesz go na górze strony rezerwacji oraz w każdym e-mailu, który od nas dostajesz. Dzięki niemu widzimy, co się stało, i nie musimy zadawać ci trzech kolejnych pytań.
- Problem z lekcją: numer rezerwacji i to, co poszło nie tak.
- Płatność lub zwrot pieniędzy: numer rezerwacji i data obciążenia karty.
- Prowadzisz lekcje w Alpine Pal i coś w twoim profilu nie działa: adres e-mail podany przy rejestracji.
- Prasa, współpraca albo cokolwiek innego: po prostu napisz.
Zanim napiszesz
Niektóre sprawy szybciej załatwisz samodzielnie. Jeśli pytasz o to, jak działa rezerwacja, ile pobieramy albo co się dzieje, gdy lekcja zostaje odwołana, strona „Najczęstsze pytania” wyjaśnia to dokładniej, niż zrobiłby to e-mail.
A jeśli pytanie dotyczy konkretnej lekcji – miejsca spotkania, poziomu, tego, co zabrać – najszybciej będzie zapytać na czacie z instruktorem na stronie rezerwacji. Instruktor zna te góry; my nie.
Czas na stok?
Znajdź zweryfikowanego instruktora w swoim ośrodku i zarezerwuj pierwszą lekcję w kilka minut.
Znajdź instruktora