Ceny i opłaty

Każdy instruktor podaje w profilu własną stawkę godzinową, w walucie kraju, w którym uczy. Wybierasz datę, godzinę i czas trwania lekcji, a do zapłaty jest ta stawka pomnożona przez liczbę godzin. Nie ma opłaty rezerwacyjnej, opłaty serwisowej ani dopłaty za płatność kartą.

Stawki bardzo się różnią w zależności od kraju: Szwajcaria i Stany Zjednoczone to najdroższe miejsca na świecie na lekcję, a Andora, Argentyna i Chile należą do najkorzystniejszych. Strona każdego kraju podaje realny przedział cen w tym kraju.

Z całej kwoty, którą płacisz – za lekcję i, jeśli go wypożyczasz, za sprzęt – prowadzący lekcję (instruktor lub jego szkoła) zatrzymuje 90%, a Alpine Pal 10%. Ta prowizja to jedyna opłata, jaką od kogokolwiek pobieramy: instruktorzy nie płacą nic za profil, nic co miesiąc i nic więcej od rezerwacji.

Płacisz w chwili wysłania prośby o rezerwację. Instruktor ma wtedy określony czas – domyślnie 48 godz. – na jej zaakceptowanie albo odrzucenie.

Przez cały ten czas twoje pieniądze są wstrzymane i nie trafiają do instruktora. Jeśli instruktor zaakceptuje prośbę, rezerwacja zostaje potwierdzona, a kwota pozostaje wstrzymana, dopóki lekcja się nie odbędzie; dopiero wtedy jego część zostaje mu zaksięgowana. Jeśli odrzuci prośbę albo pozwoli, by termin minął, dostajesz pełny zwrot pieniędzy, automatycznie.

Płatności obsługuje Stripe. Dane karty wpisujesz w formularzu Stripe i nigdy nie trafiają one na nasze serwery.

Zwrot wraca na kartę użytą do płatności. To, ile potrwa jego zaksięgowanie, zależy od twojego banku, nie od nas. Jeśli podczas lekcji coś poszło nie tak, napisz na info@alpinepal.com – pośredniczymy między stronami i możemy zwrócić pieniądze, jeśli reklamacja jest uzasadniona.

• Rezerwacja niezaakceptowana lub wygasła: pełny zwrot pieniędzy, automatycznie.
• Odwołana przez instruktora: pełny zwrot pieniędzy.
• Anulowana przez ciebie: pełny zwrot przed potwierdzeniem przez instruktora, a po potwierdzeniu – domyślnie do 48 godz. przed lekcją; niektórzy instruktorzy i szkoły wybierają dłuższy termin, widoczny w ich profilu i przy płatności.
• Ośrodek zamknięty, brak śniegu lub niebezpieczna pogoda: zwrot pieniędzy.
• Nie stawiasz się: lekcja liczy się jako przeprowadzona.

Stawkę ustalasz ty i możesz ją zmienić w dowolnej chwili; zmiana nigdy nie dotyczy rezerwacji, która już została złożona. Zatrzymujesz 90% ceny każdej lekcji.

Profil jest bezpłatny. Nie ma abonamentu, opłat za wyższą pozycję w wynikach ani kosztów za rozmowę z kimś, kto ostatecznie nic nie zarezerwuje.

Szkoły narciarskie płacą tyle samo: 10% od lekcji, także od sprzętu wypożyczanego razem z nią, bez opłaty miesięcznej. Szkoła ustala stawkę każdego ze swoich instruktorów i ceny swojego sprzętu oraz otrzymuje 90%.

Wszystkie ceny są końcowe i zawierają VAT. Ustalona przez ciebie cena musi zawierać należny VAT, a nasza prowizja również zawiera VAT.

To ty odpowiadasz za wystawianie faktur, które należą się twoim klientom, i za rozliczanie swoich dochodów. Jesteśmy platformą, a nie twoim biurem rachunkowym.