Questions fréquentes

Cela dépend beaucoup du pays. La Suisse et les États-Unis sont les plus chers au monde ; l'Andorre, l'Argentine et le Chili sont parmi les plus avantageux ; la France, l'Italie et l'Espagne se situent entre les deux. Chaque moniteur publie son propre tarif horaire, et chaque page de pays donne la fourchette réaliste pour ce pays.

Non. Le moniteur fixe le prix, nous en gardons une commission de 10 %, et rien n'est ajouté au paiement. Le montant affiché sur le profil est le montant que vous payez.

Au moment où vous demandez la réservation. L'argent est conservé à partir de cet instant et ne parvient au moniteur qu'une fois le cours effectué. Le paiement passe par Stripe et les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Une réservation non acceptée, ou annulée par le moniteur, est remboursée intégralement et automatiquement. Vous pouvez aussi annuler vous-même avec remboursement intégral à tout moment avant que le moniteur confirme et, une fois le cours confirmé, jusqu'à 48 heures avant son début. Dans ces dernières 48 heures, il n'y a plus d'annulation en libre-service : parlez-en à votre moniteur dans la messagerie. Une station fermée, le manque de neige ou une météo qui rend le cours dangereux sont considérés comme indépendants de la volonté de chacun et remboursés. Si vous ne vous présentez tout simplement pas, le cours compte comme effectué.

Il revient sur la carte avec laquelle vous avez payé dès qu'il est émis. Le temps qu'il met ensuite à apparaître sur votre relevé dépend de votre banque, et c'est généralement quelques jours ouvrés.

Deux voies mènent au badge « vérifié ». Un moniteur indépendant nous envoie ses documents et une personne les vérifie avant la mise en ligne du profil ; l'identité et la qualification sont marquées séparément, et seulement ce que nous avons réellement vérifié. Un moniteur invité par une école de ski agréée est garanti par cette école : nous examinons l'école, pas chacun de ses moniteurs, et le profil indique l'école qui répond du badge. Nous ne vérifions pas l'assurance : disposer d'une couverture valide est la responsabilité du moniteur. C'est un contrôle documentaire à un instant donné — ni une certification, ni une accréditation, ni une garantie sur la qualité du cours.

Cela dépend du pays, et la différence n'est pas mince. En France, en Italie, en Autriche et en Suisse, enseigner contre rémunération sans le diplôme officiel peut engager la responsabilité pénale. Aux États-Unis, au Canada, en Nouvelle-Zélande et au Japon, il n'y a pas de licence d'État et ce qui compte est la certification nationale de la profession. Chaque page de pays nomme le titre exigé et renvoie au registre public lorsqu'il en existe un.

Un passionné sans diplôme d'enseignement qui partage la montagne avec vous sans donner de cours. Nous ne le proposons que dans les pays dont la loi le permet — partout ailleurs, la plateforme le bloque à l'inscription. Un compagnon de piste ne peut pas enseigner la technique contre rémunération, se présenter comme moniteur, ni prendre en charge des mineurs sans leurs responsables légaux.

Oui. Les profils listent les langues dans lesquelles un moniteur peut réellement donner un cours, pas seulement celles qu'il parle au quotidien, et vous pouvez filtrer la recherche par langue.

Candidatez depuis la page devenir moniteur. Vous nous dites qui vous êtes, où vous enseignez, ce que vous facturez et quelle qualification vous détenez, et vous envoyez les documents. Un administrateur les examine avant la mise en ligne de votre profil. Si c'est une école de ski qui vous invite, il n'y a pas d'examen de notre côté : l'école se porte garante de vous.

Rien. Pas de frais de publication, pas d'abonnement, rien à payer pour écrire à quelqu'un qui ne réserve finalement pas. Nous prenons une commission de 10 % sur les cours que vous donnez réellement, et c'est tout.

Oui, les deux. Vous fixez votre tarif horaire et votre calendrier, et vous pouvez modifier l'un ou l'autre quand vous voulez — une modification n'affecte jamais une réservation déjà faite. Vous choisissez aussi les stations où vous enseignez.

Non. Chaque demande vous laisse 48 heures par défaut pour accepter ou refuser, et vous pouvez aussi proposer un autre horaire, que le client peut accepter ou décliner avec remboursement intégral. Refuser ne vous coûte rien, même si répondre vite a tendance à vous faire réserver davantage.